AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta página encontrará toda la información relativa a los aspectos legales y la política de privacidad relativa los servicios y la información ofrecidos y prestados por/y a través de esta Web.


INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE

Instituto Europeo Campus Stellae, S.L.

FINALIDAD

Gestionar el envío de información y prospección comercial a potenciales clientes. Prestar el servicio contratado a clientes.

LEGITIMACIÓN

Consentimiento del interesado (potenciales clientes). Ejecución de un contrato (clientes).

DESTINATARIOS

Empresas proveedoras nacionales y encargados de tratamiento fuera de la UE acogidos a privacy shield. Más información en:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

DERECHOS

Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos detallados en la información adicional.


 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Informamos a nuestros clientes que el Instituto Europeo Campus Stellae respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, teniendo como objetivo básico el garantizar la privacidad y confidencialidad de sus datos de carácter personal y manifiestando su compromiso de cumplimiento con la normativa estatal y europea de protección de datos.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Instituto Europeo Campus Stellae, S.L., – C.I.F. B-70.016.951; inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3030, Folio 127, Hoja C-37.358, Inscripción 1ª.

Dirección postal: Plaza de la Quintana nº3, 15704, Santiago de Compostela, A Coruña, España

Teléfono: 981 522 788

Correo electrónico:

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En el Instituto Europeo Campus Stellae tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para gestionar, controlar y mantener los servicios ofrecidos por nuestro centro educativo, con los siguientes fines:

– Administrar el envío de la información que nos soliciten.

– Facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.

– Mejorar su experiencia de usuario.

– Ejecutar los servicios contratados.

Los datos de carácter personal son obtenidos de forma legal, son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se han obtenido. Son exactos y puestos al día, respondiendo a la situación actual del afectado. No se utilizan para otras finalidades distintas o incompatibles con aquella para la que se han recogido.

Para cumplir estos fines, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas respecto de tales perfiles.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

El Instituto Europeo Campus Stellae se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes, durante un plazo mínimo de 10 años (en cumplimiento de la Ley de Blanqueo de Capitales) y de forma indefinida a partir de la última confirmación de interés, con la finalidad de salvaguardar los derechos académicos de los alumnos, tales como la convalidación de materias, la emisión de certificados y diplomas, las bonificaciones y matrículas en nuevos cursos, etc.

Estos datos podrán ser cancelados cuando se solicite su supresión por el interesado, en cumplimiento de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), el derecho al olvido y la normativa de protección de datos vigente.

Legitimación

El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del Real Decreto 1720/2001 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de servicios suscrito mediante el formulario de matrícula de la web www.campus-stellae.com

La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.

Destinatarios a los que se comunicarán sus datos

Los datos recogidos a través de esta web se comunicaran a otras empresas del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados.

Para poder funcionar, esta web contrata servicios con proveedores y tecnologías de terceros, que cuentan con su propia política de privacidad disponible para su consulta en sus respectivos sitios web, y que enumeramos a continuación:

-Web y hosting. Nuestra web campus-stellae.com cuenta con cifrado SSL TLS, que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto estándar, alojados en los servidores que el Instituto Europeo Campus Stellae ha contratado con Dinahosting.

-Plataforma virtual. Nuestra página web está construida sobre WordPress, y el Aula Virtual que constituye la plataforma de enseñanza funciona con Moodle.

-Formularios de contacto. Los formularios de contacto del sitio web tienen la función de atender sus consultas y ofrecerles así un mejor servicio; por ello les solicitamos ciertos datos personales como el nombre, el correo electrónico y voluntariamente el número de teléfono. También nos llegará su dirección IP, que será utilizada para comprobar el origen del mensaje, protegernos del spam y detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.

-Formulario de comentarios. En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario, para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de Dinahosting. Para saber más sobre las cookies, consulte nuestra página sobre la Política de cookies.

-Formularios de suscripción a Newsletter. Instituto Europeo Campus Stellae utiliza el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) de Mailchimp. Puede anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico presente en cada envío que reciba.

-Correo electrónico. Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Dinahosting.

-Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para poder analizar el funcionamiento de la web. Es importante para nosotros saber qué páginas se visitan, comprobar su funcionamiento, etc. Para saber más sobre este aspecto, puede consultar nuestra Política de cookies.

-Redes sociales. Para facilitar la interacción con las redes sociales, nuestra página cuenta con los típicos botones que permiten al usuario señalar que algo le gusta o puedan compartirlo en sus redes si así lo desean. Al hacer uso de esas redes, usted está aceptando las condiciones de uso de las mismas.

Instituto Europeo Campus Stellae y a quien se comuniquen los datos dispondrán de normas corporativas vinculantes aprobadas por el Comité Europeo de protección de datos y disponibles en: https://campus-stellae.com/aviso-legal/

Instituto Europeo Campus Stellae contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de Dinahosting y al amparo del acuerdo EU-US PrivacyShield. Información disponible en:

https://privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si el Instituto Europeo Campus Stellae está tratando datos personales que les conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Instituto Europeo Campus Stellae dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ejercitar estos derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico gestion@campus-stellae, acompañado de documento oficial que le identifique e incluyendo en la comunicación la referencia “Protección de Datos Personales”.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en el Instituto Europeo Campus Stellae son cedidos por los propios clientes y proceden de la página web, correo electrónico o correo postal de nuestra empresa. Las categorías de datos que tratamos son datos de identificación, códigos o claves de identificación, direcciones postales o electrónicas, datos económicos o información comercial.

También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual. Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos, los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.

AVISO LEGAL

INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico, la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los derechos de los consumidores, se facilitan los siguientes datos identificativos relacionados con los contenidos de esta página:

El titular de este sitio web es el Instituto Europeo Campus Stellae, S.L., (en adelante IECS), con C.I.F. B-70.016.951 y domicilio en Plaza de la Quintana nº3, Santiago de Compostela, España; sociedad inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3030, Folio 127, Hoja C-37.358, Inscripción 1ª.

Campus Stellae es una marca registrada, inscrita en el registro correspondiente y su uso esta protegido por la ley.

El acceso al sitio web es gratuito, con excepción de aquellos servicios que se señalan, a los que se podrá acceder de acuerdo con sus respectivas condiciones particulares. Esta información legal se completa con las Condiciones Generales de uso del sitio web, con la Política de Privacidad y de Cookies, y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en el sitio web del IECS.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

Las presentes condiciones generales regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web campus-stellae.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, entendiendo, por “contenidos” los textos, imágenes, fotografías, gráficos, diseños, música, vídeos, bases de datos, códigos, software, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Se entenderá que el acceso o la mera utilización del sitio web por parte del usuario implica la adhesión de éste a las condiciones generales que IECS tenga publicadas en cada momento en el que acceda al sitio web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas condiciones generales. En este sentido, se entenderá por “usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades desarrolladas en el sitio web.

Los contenidos incluidos en el sitio web se facilitan únicamente a consumidores o usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de IECS.

IECS podrá modificar los términos y condiciones estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

RESPONSABILIDADES

El acceso, navegación y uso del sitio web es responsabilidad del usuario, por lo que el usuario se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción impartida por IECS relativa al uso del sitio web y de sus contenidos.

IECS se reserva el derecho a modificar o eliminar, sin previo aviso, tanto la información contenida en su sitio web como su configuración y presentación, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Tampoco asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de IECS. También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SITIO WEB

PRODUCTOS Y PRECIOS

La contratación de productos o servicios disponibles en el sitio web está dirigida tanto a territorio nacional como extranjero. Los bienes que se pueden adquirir a través del sitio web campus-stellae.com son productos online consistentes en cursos de formación, servicios de consultoría y membresías. Cada uno de los productos aparece definido de forma detallada en el sitio web y en un documento descargable, mostrando el plazo y precio de los mismos. Los precios de los productos exhibidos en nuestra web son los precios finales en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los cursos de formación disponen de un servicio de soporte académico e informático para dudas y consultas respecto del temario y de las incidencias electrónicas, así como un servicio de envío de diplomas, incluidos en el precio final del producto. También disponen de un servicio opcional de prórrogas académicas y de apostilla de documentos, con coste adicional detallado en la información de los productos.

El IECS se reserva la posibilidad de introducir modificaciones en la planificación del programa y del claustro académico, con objeto de actualizar y perfeccionar los contenidos de la formación. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos de los que el usuario haya recibido confirmación de compra. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal, con un plazo de validez efectivo, las cuales podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

PROCESO DE COMPRA Y PAGO

Los productos se pueden abonar mediante transferencia, en los números de cuenta indicados en la información de los productos, o mediante tarjeta de crédito o débito, en el terminal de punto de venta online del sitio web.

Para realizar un pedido en el sitio web es necesario completar los datos del usuario durante el proceso de compra, indicando en los recuadros pertinentes el importe, el correo electrónico, el nombre completo del usuario y el concepto de pago. Una vez completado el registro, se pulsa el botón “Pagar”. Para el pago se solicitarán los datos referentes a su tarjeta: número, caducidad y código de seguridad. A continuación se mostrará una página de confirmación de la compra, con los datos de la transacción.

El IECS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web, que utiliza un sistema de pago seguro (SSL) proporcionado por Redsys.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, IECS no será responsable por ningún retraso o entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.

En el sitio web campus-stellae.com se incluye la etiqueta “pedido con obligación de pago”, que informa al usuario de su obligación de pago al realizar un pedido online.

El Cliente, al realizar el pago online, acepta las Condiciones Generales de contratación del presente sitio web, y autoriza al IECS al cargo del importe total indicado clicando en el botón “PAGAR”. Asimismo, autoriza al IECS al envío de la factura en formato electrónico, que se realizará mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente. Este consentimiento se podrá revocar por el cliente en cualquier momento, enviando su solicitud de revocación a la dirección de correo electrónico gestion@campus-stellae, acompañado de documento oficial que le identifique e incluyendo en la comunicación la referencia “Consentimiento de Factura electrónica”.

Confirmado el pago de la compra, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación del pago, con el contenido detallado del curso, consultoría o membresía, su factura electrónica y las claves de acceso a la plataforma virtual del IECS.

ENTREGA, COMPATIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD

A efectos de las presentes condiciones, la entrega de los materiales de los cursos se inicia con el pago del curso y finaliza cuando el usuario accede por primera vez con sus claves de acceso a los contenidos virtuales de la plataforma del IECS y procede a su consulta o descarga. Cuando se trate de la prestación de servicios de consultoría o membresía, su inicio se notificará por correo electrónico, finalizando cuando el usuario cese en el pago de sus cuotas, siendo necesario para el cese un preaviso de un mes por parte del usuario.

No existe una duración mínima en que el usuario se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales, ni tampoco se exigen garantías financieras ni depósitos en la adquisición de nuestros productos.

El soporte material se proveerá mediante diversos medios telemáticos (correo electrónico, videoconferencia, teléfono), tutorías semi-presenciales o mediante descarga online, con una calidad e interoperabilidad variable en función de las características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos ofertados en nuestro sitio web.

La interoperabilidad o la capacidad del sistema y de los productos ofertados, cuyas interfaces son ampliamente conocidas para funcionar con otros sistemas o productos existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación, irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.

El documento electrónico se ejecutará en formato digital en los archivos electrónicos generales de formato estándar o de código abierto como los formatos .odt, formato .pdf, presentaciones power point, archivos de imágenes, etc. La web campus-stellae.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El cliente del sitio web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra virtuales. En el supuesto de venta o comercialización de productos web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El Cliente que tenga la consideración de consumidor o usuario según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tendrá derecho a desistirse del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo.

Este derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado, con el previo consentimiento expreso del cliente. Esto supone que el cliente que se matricula en un curso pierde su derecho de desistimiento cuando inicia la descarga de los materiales del curso. Como los productos son digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, sino que únicamente se limita su acceso, por lo que no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios, si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

El IECS podrá rescindir la matrícula por motivos de seguridad u otros motivos que el comité académico considere oportuno. Asimismo, no efectúa devoluciones de matrículas abonadas por causas ajenas al mismo.

El IECS dispone de hojas electrónicas de quejas y reclamaciones para sus usuarios, que se pueden descargar en el siguiente enlace: www.campus-stellae.com/hoja-reclamaciones/

El servicio de atención al público para consultas, soporte de los productos o reclamaciones estará disponible de Lunes a Viernes, en horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, de forma presencial en las instalaciones del IECS (Plaza de la Quintana nº3, 15704, Santiago de Compostela, A Coruña) o a distancia mediante teléfono (981 522 788) o correo electrónico ().

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce y acepta que el IECS es titular de todos los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del sitio web y es también titular de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del mismo, detallados en las condiciones de uso del sitio web.

En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de IECS. En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de IECS o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los contenidos.

Asimismo está prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, de los contenidos incluidos en el sitio web para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de IECS o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

El idioma de redacción e interpretación del presente aviso legal es el español. Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario, sino que permanecerá accesible por medio de Internet en campus-stellae.com.

Las relaciones establecidas entre IECS y el usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. Los usuarios pueden someterse al Sistema Arbitral de Consumo del que IECS formará parte para resolver cualquier controversia o reclamación derivada del presente texto o de cualquier actividad del IECS, excepto para solventar aquellos conflictos que traigan causa del desarrollo de una actividad que requiera colegiación, en cuyo caso el usuario deberá dirigirse al órgano correspondiente del colegio de abogados oportuno.

Los usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios según la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra online realizada en campus-stellae.com, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013.

No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, IECS y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por ser este el lugar de celebración del contrato, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela.